OBCHODNÍ PODMÍNKY 

obchodní společnosti Místa ve Světě 

pro prodej služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese triptraveltip.eu

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

​pro poskytování digitálních služeb a poradenských služeb v oblasti cestování

​Identifikace poskytovatele:

​Poskytovatel/Prodejce: Místa ve Světě 

​Web/E-shop: triptraveltip.eu

​Kontaktní e-mail: shop@triptraveltip.eu

​

​1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

​1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb, kterým je Místa ve Světě, e-mail: shop@triptraveltip.eu (dále jen "Poskytovatel"), a zákazníkem (dále jen "Uživatel" nebo "Kupující").

1.2. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Poskytovatelem.

1.3. Služby poskytované Poskytovatelem spočívají v tvorbě individuálních cestovatelských tipů, zpracování itinerářů na míru, poskytování odkazů na místa v mapách a zprostředkování konzultační či operativní online asistence při cestování.

1.4. Právní upozornění: Služby Poskytovatele nejsou zájezdem ani spojenými cestovními službami ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb. Poskytovatel nepůsobí jako cestovní kancelář ani cestovní agentura a nezprostředkovává přímo ubytování, jízdenky, letenky ani vstupenky.

​2. Objednávka a uzavření smlouvy

​2.1. Poptávku služeb zasílá Uživatel elektronickou poštou na e-mail shop@triptraveltip.eu

2.2. Pro řádné zpracování objednávky je Uživatel povinen sdělit následující údaje:

​Místo dovolené (lokalitu);

​Oblasti zájmu (město, příroda, turistika, historie, kultura, sport nebo jejich kombinaci);

​Počet aktivních dní;

​Informaci, zda je k dispozici automobil (Ano/Ne);

​Požadovaný druh služby (Tipy na míru/Itinerář/Asistence/Konzultace);

​Požadavek na přímé odkazy do map (Ano/Ne).

​2.3. Poskytovatel potvrdí přijetí poptávky a zašle návrh/potvrzení objednávky s platebními údaji na e-mail Uživatele spravidla do 24 hodin od obdržení.

2.4. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena momentem, kdy Uživatel písemně (e-mailem) odsouhlasí konečnou specifikaci objednávky a její cenu.

​3. Ceny služeb a platební podmínky

​3.1. Ceny služeb jsou stanoveny na základě platného ceníku:

​1️⃣ Tipy na míru: 250 Kč/ks (tipy/doporučení z oblasti zájmu)

​2️⃣ Itinerář na míru: 500 Kč/ks (poskládání tipů do jednotlivých dnů vč. času a vzdáleností)

​3️⃣ Přidání přímého odkazu do mapy: 100 Kč/ks

​4️⃣ Asistence po dobu dovolené: 1 000 Kč (jednotný paušál za operativní řešení)

​5️⃣ Cestovní asistentka konzultační: 5 000 Kč (paušál – vyhledání dopravy, poplatků, vstupů, porovnání)

​3.2. Úhrada ceny probíhá předem bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele vedený u Fio banky a.s. na základě podkladů k platbě (popř. QR kódu) zaslaných e-mailem.

3.3. Závazek Uživatele uhradit cenu je splněn dnem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

​4. Dodací podmínky a Storno podmínky

​4.1. Dodací lhůta: Vypracované tipy nebo itinerář zasílá Poskytovatel Uživateli ve formátu PDF na e-mailovou adresu v rozmezí 15 až 30 dnů ode dne připsání platby na účet Poskytovatele. Součástí dodávky je konečná faktura.

4.2. Storno ze strany Uživatele: Uživatel má právo objednávku kdykoliv zrušit (stornovat). Storno je nutné zaslat písemně na e-mail shop@triptraveltip.eu s předmětem/textem "STORNO" a uvedením čísla objednávky.

4.3. Storno poplatek a vrácení peněz: V případě storna vrátí Poskytovatel Uživateli 10 % z celkové zaplacené částky zpět na jeho bankovní účet. Zbývajících 90 % zaplacené částky představuje smluvní odstupné/náhradu nákladů za již započaté přípravné práce, analýzy a vyhrazený čas Poskytovatele.

5. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

​5.1. Uživatel bere na vědomí, že podle § 1837 písm. a) a l) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, neboť:

​se jedná o dodání digitálního obsahu připraveného na míru podle přání spotřebitele;

​Uživatel výslovně souhlasí se započetím poskytování služeb před uplynutím zákonné lhůty.

​5.2. Odesláním objednávky a úhradou ceny Uživatel uděluje výslovný souhlas se započetím plnění služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

​6. Práva z vadného plnění (Reklamace) a odpovědnost

​6.1. Poskytovatel poskytuje své služby s maximální péčí, dle svého nejlepšího vědomí a svědomí. Tipy a itineráře vycházejí z informací dostupných v době jejich zpracování.

6.2. Vyloučení odpovědnosti za změny na místě: Poskytovatel neodpovídá za neovlivnitelné nebo náhlé změny nastalé přímo v místě dovolené (např. nepředvídaná uzavírka památky, náhlá změna otevírací doby, špatné počasí, zrušení akce pořadatelem apod.). Případné vzniklé situace lze v rámci operativní asistence po dohodě upravit.

6.3. V případě, že dodaná služba obsahuje věcnou chybu způsobenou Poskytovatelem (např. opomenutí klíčové podmínky zadání), má Uživatel právo na bezplatnou opravu a úpravu PDF dokumentu.

6.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na shop@triptraveltip.eu. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

​7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele (jméno, e-mail, platební údaje, specifikaci cesty) v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).

7.2. Údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění smlouvy, vystavení faktury a vzájemné komunikace. Údaje nejsou předávány třetím stranám.

​8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

​8.1. V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Uživatel-spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu.

8.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 797/44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz.

​9. Závěrečná ustanovení

​9.1. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

9.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. září 2026.